【快印客導讀】近年來，圖文快印行業(yè)市場競爭日趨激烈，產(chǎn)品同質化、租金上漲、人力成本加劇、價格戰(zhàn)等問題一度成為圖文快印企業(yè)健康發(fā)展的瓶頸。在此背景下，金凱科圖文為了尋求企業(yè)進一步發(fā)展的契機，選擇合作快印客，目前店內營銷與管理問題都有所改善，業(yè)績大幅提升。為此，印聯(lián)傳媒記者特意采訪了北京大學“數(shù)字印刷與圖文快印創(chuàng)新營銷與管理”課題組第246期深圳總裁實戰(zhàn)班學員金凱科圖文設計總經(jīng)理歐總。

金凱科圖文設計歐總

俗話說“一分價錢一分貨”，這是經(jīng)過市場檢驗的真理。面對圖文快印行業(yè)激烈的價格戰(zhàn)，歐總表現(xiàn)的很淡定，歐總說：“在當?shù)厥袌鑫覀兊膬r格本身就有自己的優(yōu)勢，加之我們設計費用合理，最重要的就是我們質量過硬，深受客戶信賴，所以，不會跟風打價格戰(zhàn)。”也是因為質優(yōu)價廉，使得金凱科圖文以一傳百，在客戶群中口碑很好，所以從來不需要親身去跑市場、拉業(yè)務。另外，店內的服務也使歐總引以為豪。在圖文快印店店內人員主動營銷意識與服務意識欠缺的今天，金凱科的店員營銷意識及服務水平都在當?shù)厍缚蓴?shù)?！安蛔叱鋈フ娴牟恢?，以為這個行業(yè)就應該屬于這樣的固態(tài)，但是來到快印客參加了幾次培訓，也與同行學員之間進行深入的交流與探討，才明白營銷與服務意識對于圖文快印店來說同樣非常重要，甚至是企業(yè)能否繼續(xù)前行的決定性力量，幸運的是我們做到了，而且，在聽了牛云老師的課之后，店內的管理和服務都上了一個新臺階，隨之而來的是店內業(yè)績的不斷增加，這就是所謂的‘因果聯(lián)系’吧”歐總在接受記者采訪時如是說。

談到圖文快印店的管理問題，歐總說：“之前的店內管理是任何事情都要事必躬親，把自己整的很累，但聽了幾次課后，把牛云老師的管理智慧落地執(zhí)行，效果真的不一樣，現(xiàn)在可以騰出來很多精力去做別的事情，因為有太強烈的愿望想去改變，所以下一步準備走出這個小鎮(zhèn)，去市里開一個分店，從鎮(zhèn)上走入市內，也會盡可能地滿足客戶的多元化需求，把牛云老師所講的個性化印品、營銷型二維碼、微商圈等知識落地執(zhí)行，充分站在客戶的立場上考慮問題才能真正實現(xiàn)共贏共榮。”

最后，歐總也特別強調了公司的發(fā)展是在一切基礎上擁有強大的執(zhí)行力，歐總說：“若想改變，必須從心開始。聽了牛云老師的課之后一定要落地執(zhí)行，否則一切都只是空談。”質量高、服務優(yōu)、執(zhí)行力強，像三駕馬車并駕齊驅引領金凱科圖文駛向更遠的前方，我們也相信金凱科圖文一定會擁有更加燦爛的明天。

公司簡介：金凱科圖文成立于1998年，專業(yè)從事精裝標書、寫真噴畫、數(shù)碼彩色復印、宣傳單張、畫冊印刷、PVC卡印刷、電腦介字、精印名片等業(yè)務。