近日，鎮(zhèn)江揚中市政務服務事項辦事指南二維碼矩陣上線，這些問題掃碼就能知曉。

掃碼盡知，一目了然。

前期，揚中市行政審批局已牽頭組織對全市六類行政權力事項開展深度梳理，全面核查事項要素信息，完善辦事流程圖和辦理材料示例樣表，在此基礎上梳理制作政務服務事項辦事指南二維碼，通過二維碼速查系統(tǒng)，在政務服務大廳自助服務區(qū)集中公開?！澳贸鍪謾C，‘掃一掃’就可以獲知事項辦理流程、辦理材料、辦理窗口、咨詢電話、收費情況等基本信息，非常詳盡?！痹谡辗沾髲d等待辦理不動產(chǎn)登記證的市民劉先生表示。為提升企業(yè)群眾辦事便利度，揚中市行政審批局還推出“網(wǎng)上辦”“郵寄辦”“遠程辦”等便利化服務舉措，持續(xù)豐富“不見面”審批服務應用場景，努力讓“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。

動態(tài)更新，省錢省力。

當政務服務事項發(fā)生變化時，只要在江蘇政務服務網(wǎng)后臺調(diào)整事項要素信息，二維碼掃碼出來的辦事指南會同步更新，既省錢又省力。就節(jié)約成本而言，原來單獨印刷一份紙質(zhì)辦事指南的費用約為0.32元/張，每個事項按照500張起印，需要花費160元，1000個事項就需要16萬元。因改革需要、政策調(diào)整、流程優(yōu)化等因素影響，政務服務事項辦事指南需要通過江蘇政務服務網(wǎng)進行實時動態(tài)調(diào)整，紙質(zhì)辦事指南的調(diào)整和江蘇政務服務網(wǎng)公布的辦事指南相比存在滯后性，重新印刷的話一方面會導致浪費，另一方面又產(chǎn)生新的費用。相較于紙質(zhì)辦事指南，電子辦事指南的優(yōu)勢顯而易見。

專人導辦，辦事不愁。

為方便群眾快捷辦事，揚中市行政審批局強化專人導辦服務，安排各科室負責人每日于政務服務大廳咨詢臺輪崗坐班，針對老年群體，建立“綠色通道”，優(yōu)先開展線路指引、咨詢導辦、全程陪辦、幫辦代辦、智能設備使用等便利化服務。對于辦理材料不全的老年群體，提供免費打印紙質(zhì)辦事指南服務，圈畫材料重點，方便其一次性補正相關資料，切實改進老年人現(xiàn)場辦事體驗。針對由該局實施的政務服務事項，揚中市行政審批局正在謀劃制作視頻指南，將高頻事項辦理流程錄制成微視頻，并實施真人配音，讓企業(yè)群眾獲得更加直觀的辦事體驗。